萧国易购

1.如何充值?
答:登录电脑端“萧国易购”网站“我的萧国”进入“在线充值”界面可完成充值业务,账户余额可随时登录网站进入“我的账户”进行查看。
 
2.可以取货时付款吗?
答:不可以,订单提交时需在线支付。
 
3.如何反馈您的宝贵意见及投诉?
答:如果是对商品不满意的,涉及退款、退货的,可至发货门店现场进行退调处理。或者请您在收到到货物后拍照“商品 + 包装标签” 发送邮件2205712378@qq.com或致电客诉电话0557-5699269,售后会帮您及时处理。
 
4.今天下单什么时候能送到呢?

答:1、“门店自提”订单:每天17:00前的订单,可第二天上午配送到指定门店等待您取货。

      2、“送货上门”订单:每天17:00前的订单,可由第三方物流配送人员根据订单时间配送至您指定的地点,2小时内送货上门。


5.怎么查看帐户余额呢?
答:您登陆萧国易购网站,账户中的余额就会在在“我的个人中心”页面查看账户余额,方便您根据余额选购商品。
 
6.为什么我收货品的实际重量和金额与我下的订单有出入?
答:订单金额是按照您选购时的商品数量(重量)估算得出的金额,因但部分蔬菜水果个头大小不一,是不能切开卖的,因此发货重量和您预购的重量略微有偏差可能高也可能低(单价不变,以下单时间的价格为准)。故实际扣费金额和订单金额有略微偏差。我们会有一份详细带有实际重量和金额的货品清单给您,消费金额以您收到的货品清单的实际金额为准。也可在网上查看配送信息,是以实际发货重量来结算。
 
7.缺货问题?
答:萧国易购的食材、百货类商品都是根据订单情况向供货商订货,因此没有库存,所以有时候会出现您预定的商品无法进货的极端情况,缺货的品种我们会通过站内短信、手机短信等方式尽快通知您。
 
8.如何通过搜索方式购物?
答:在主页的搜索栏中输入您想买的食材名称或者关键词,点击搜索就会找到您想要的商品,再点击“加入购物车”,商品就放到您的购物车里了。
 
9.为什么我收到的货品和网站图片上的货品不一样?
答:网站商品图只是示意图,我们会确保商品的质量是上等优质的,请以实物为准。

萧国易购

  • 萧县
  • 镇江市
  • 连云港市
切换到选中站点